อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ eu9 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์การใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีการฝากและถอนเงินการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
eu9 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ eu9 เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มได้ทางอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

ไลน์ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่านบัญชี LINE ของ eu9 สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีหรือการทำธุรกรรมที่ค้างอยู่

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

eu9 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกการทำธุรกรรม รหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง หากต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้ลงทะเบียน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกดักอ่านระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน

การเก็บข้อมูลและการลบ

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี

ระบบส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ช่วยให้คุณตรวจสอบความเคลื่อนไหวได้ทันที

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด eu9

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบันทุกครั้ง

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะส่งเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มให้ภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียด หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนยอดคงเหลือตามขั้นตอนปกติ

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการทราบระยะเวลาที่แน่นอนหรือขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชี

ธุรกรรมทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง การโอนจากบัญชีบุคคลที่สามอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบตามข้อกำหนดมาตรฐาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต